銷售物流流程有哪些

不同產(chǎn)品其銷售物流可能有特殊之處，因此，其流程有所不同。銷售物流的作用在于“化整為零”和“化零為整”。一般來(lái)講，銷售物流流程主要包括如下幾項(xiàng)工作：

(1)訂單處理作業(yè)銷售物流發(fā)揮其功能始于客戶對(duì)銷售部門(mén)的詢價(jià)、銷售部門(mén)報(bào)價(jià),然后協(xié)商，簽訂合同，接收訂單，查詢?cè)撋唐返募磿r(shí)庫(kù)存狀況，裝卸貨能力、流通加工負(fù)荷、包裝能力、配送負(fù)荷等，最終設(shè)計(jì)出滿足客戶需求的配送日期、配送安排的等物流操作方案。

(2)事件協(xié)調(diào)由于企業(yè)的銷售物流作業(yè)最主要的目的是要按照客戶的訂單要求適時(shí)地配貨與交貨，所以物流作業(yè)應(yīng)該統(tǒng)計(jì)企業(yè)各個(gè)時(shí)段的訂貨數(shù)量，根據(jù)科學(xué)的運(yùn)籌方法，安排調(diào)貨、分配出貨程序和數(shù)量，并根據(jù)企業(yè)的配送資源和運(yùn)力情況，及時(shí)采取措施對(duì)無(wú)法按

要求向客戶交貨的事件進(jìn)行協(xié)調(diào)，適時(shí)地解決處理以上突發(fā)事件。

(3)發(fā)出提貨單企業(yè)的銷售物流作業(yè)應(yīng)依據(jù)銷售部門(mén)所接受的訂單合同來(lái)安排配送運(yùn)力與配載計(jì)劃。‘因此要求每周或每半周對(duì)商品數(shù)量需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)所需要數(shù)量向倉(cāng)庫(kù)部門(mén)或生產(chǎn)部門(mén)提出提貨單，然后對(duì)進(jìn)入配送中心的商品進(jìn)行管理和作業(yè)。

(4)入庫(kù)作業(yè)，入庫(kù)作業(yè)一般分兩種情形：對(duì)于商品人庫(kù)后還需等待有出庫(kù)需求時(shí)再出貨的，則人庫(kù)工作人員應(yīng)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)制定的存放安排，為商品分配一個(gè)指定的貨位；商品需要直接出庫(kù)的，即商品一到物流配送中心倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)過(guò)質(zhì)檢與量檢后就要直接安排配送作業(yè)并送至客戶手中的，則人庫(kù)工作人員按照出貨需求將商品配裝好并送至指定的出貨碼頭或直接出庫(kù)暫存區(qū)，以方便商品的出貨作業(yè)。

(5)庫(kù)存管理對(duì)于銷售物流倉(cāng)庫(kù)的商品庫(kù)存而言，因?yàn)樗菫榱宋锪髋渌妥鳂I(yè)的方便而產(chǎn)生的暫時(shí)性的倉(cāng)儲(chǔ)需要，<所以相對(duì)企業(yè)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)物流中的倉(cāng)庫(kù)來(lái)講，快速周轉(zhuǎn)的要求就更為迫切，這就對(duì)其庫(kù)存管理作業(yè)提出了更高的管理要求。

(6)分揀作業(yè)為了滿足客戶訂單對(duì)不同種類、不同規(guī)格、不同數(shù)量商品的需求，企業(yè)的銷售物流必須及時(shí)完成對(duì)客戶訂單的配貨、配載工作。并及時(shí)根據(jù)補(bǔ)貨量和補(bǔ)貨時(shí)間要求，調(diào)度安排補(bǔ)貨作業(yè)和相關(guān)工作人員，加快企業(yè)銷售物流作業(yè)的進(jìn)度，保證銷售物流流程的連續(xù)性，快速地完成對(duì)訂單的響應(yīng)。

(7)流通加工在企業(yè)的銷售物流流程中附加流通加工，可以使企業(yè)獲得物流運(yùn)作利潤(rùn)以外的附加加工價(jià)值。在銷售物流中可以根據(jù)企業(yè)客戶的對(duì)包裝的要求，對(duì)商品進(jìn)行分類、拆箱、重新組合。這些流通加工作業(yè)利潤(rùn)豐厚，可以使企業(yè)輕松獲得一定的物流以外的附加價(jià)值。

(8)配送安排企業(yè)的配送部門(mén)必須事先作好配送’區(qū)域的規(guī)劃安排、選擇最合理的配送路線，根據(jù)配送路線選擇的先后次序來(lái)決定企業(yè)的商品裝車順序，并在商品配送途中進(jìn)行商品跟蹤，對(duì)配送途中的意外狀況進(jìn)行及時(shí)處理。

(9)績(jī)效管理為確保企業(yè)的銷售物流工作的持續(xù)有效，必須對(duì)物流的效率進(jìn)行績(jī)效管理。通過(guò)對(duì)各個(gè)工作人員或中層管理人員的考核評(píng)估，不斷規(guī)范銷售物流流程操作的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這樣才能保證銷售物流的高效率和有效性。

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